临近春节,平台近期推出了春节营业规则通知,但综合各项规则之后,外卖君发现,不管你歇不歇业,这些规则对春节过后的排名都有一定影响!
美团外卖
01 节后排名保护期
值得注意的是,今年美团为商家设置了节后排名保护期。美团在《2019年春节期间排序保护策略说明》:2月18日至2月24日,为节后排名保护期,并且,春节期间不区分商家类型或者区域,保护期一致。
此阶段的排名,将以春节假期一周前的排名效果进行排序。
春节假期至保护期(即2月5日至2月24日)前累计的销量评价等数据将不对商家排名产生影响,2月25日(含25日)将恢复正常的排序计算。
这就意味着,从初一到二十,无论营业与否,美团方面将不会对商家进行排名。
但美团也表示,春节期间营业或者节后开始营业的,平台也会将期间的销量数据纳入25日之后的排序计算中,相对不盈利的商家有一定的优势。
提示: 此次方案仅影响排序效果,包括保护期的外卖/ 美团/ 点评APP及小程序首页里附近商家列表和金刚里的商家列表,不影响商家的展示信息;销量、评价等数据不受保护。
02 营业状态措施
如果春节期间不营业,不要忘记将状态改为“休息状态”。
对于未及时置休的商家,美团方面表示,对不接单、拒单行为的,系统将自动置休店铺。但商家可随时恢复营业状态。
提示: 从1月29日至2月29日,本项规则一直生效;当商家版后台获取用户订单后,以5分钟为基准,未接单或未处理的,将被平台默认为不接单行为;当订单在商家版后台显示后,商家端取消订单的,将被平台默认为是拒单行为。
无论春节是否营业,一定要提前告知顾客营业状态,形成良好的店铺印象。可在公告中,添加节日祝福关怀。